IT Supporter für Schulen (m/w/d)

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Im Amt 12 für Digitalisierung, IT und eGovernment mit Sitz im Main-Kinzig-Forum in Gelnhausen werden aktuell 93 Schulen mit über 15.000 IT-Geräten für mehr als 34.000 Schüler/innen sowie 3.200 Schulbedienstete betreut und dafür suchen wir zum 01.07.2022

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IT Supporter für Schulen (m/w/d)

Aufgaben:

- Annahme und Bearbeitung von First Level Support-Anfragen über das Ticketsystem oder per Telefon
- Analysieren und Erarbeiten von Problemlösungen und sofern möglich, eigenes Beheben der systemtechnischen und anwendungsorientierten Problem-/Fehlersituationen telefonisch, per Fernwartungstool oder vor Ort
- Eigenständige Bearbeitung bzw. Weitergabe von technischen Fragen und Fehlern an die Supportstruktur des MKK
- IMAC Services in den Schulen: Übergabe von komplett funktionsfähigen Systemen vor Ort (Aufbau, Installation, Umzug, Abbau verschiedenster Endgeräte und Präsentationstechnik)
- Verkabeln, Installieren, Konfigurieren und Testen von Komponenten der Netzinfrastruktur (Kabel, Switches, Router, WLAN etc.)
- Unterstützung bei der Erarbeitung von neuen Standardlösungen
- Enge Zusammenarbeit im Team und der Teamleitung
- Kommunikation mit IT-Dienstleistern, Ansprechpartner für verantwortliche Lehrkräfte
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Das Stellenprofil erfordert:

- Eine abgeschlossene Ausbildung zum IT Systemelektroniker*in oder Fachinformatiker*in mit dem Schwerpunkt Systemintegration oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich mit mind. 3 jähriger Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse im Bereich der allgemeinen IT-Infrastruktur (W/LAN, Hardware, Software, Betriebssysteme)
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Arbeit in Teamstrukturen
- Eine selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Kooperationsfähigkeit und ausgeprägte Kunden-/Serviceorientierung
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Fort- und Weiterbildung im IT-Bereich
- Den Besitz der Fahrerlaubnis der Klasse B und die Nutzung des privaten PKW zu dienstlichen Zwecken gegen Erstattung der Aufwendungen

Unser Angebot:

- Vollzeitstelle – zunächst befristet bis zum 31.12.2023
- Die Besetzung der Stelle mit Teilzeitkräften ist möglich
- Vergütung nach Entgeltgruppe 8 TVöD
- Strukturierte Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bedarfsorientierte Fort- und Weiterbildungsangebote
- Kostengünstiges Jobticket, Parkmöglichkeiten

Ihr Kontakt:

Für nähere Informationen stehen Ihnen im Team IT-Service für Schulen, Herr Nebenführ, Tel. 06051/85-13316 gerne zur Verfügung. Informationen zum Datenschutz im Bewerbungsverfahren finden Sie unter: www.mkk.de

Bewerbungsfrist: 26.05.2022

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen direkt über unser Jobportal. Bewerbungen per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! sind möglich. Bewerbungen per Post sollten keine Originale oder Mappen beigelegt werden – auf Grund der Fülle der Verfahren ist es leider nicht möglich, Bewerbungsunterlagen zurückzusenden. Diese richten Sie bitte unter Angabe des Geschäftszeichens 11.1/2/41/2022 an: Kreisausschuss des Main-Kinzig-Kreises, Amt 11.1 – Personaldisposition, Barbarossastraße 24, 63571 Gelnhausen.


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