Digitale Mängelmelder in öffentlichen Gebäuden: Positive Bilanz

"Ziel des Systems ist es, Bürgerinnen und Bürgern sowie Vereinen eine unkomplizierte Möglichkeit zu bieten, Mängel in Bürgerhäusern oder Sporthallen schnell an die Stadt zu melden. Gleichzeitig sorgt das System für eine übersichtliche und effiziente Bearbeitung innerhalb der Verwaltung. Egal, ob es in einem Bürgerhaus oder einer Halle Probleme mit der Heizung, der Sauberkeit oder andere Mängel gibt – alle Meldungen gelangen Dank QRMaint schnell, sicher und unkompliziert an die zuständigen Stellen. Über das System werden die gemeldeten Mängel oder Störungen direkt den zuständigen Fachbereichen zugeordnet. Dadurch können alle Meldungen zügig bearbeitet werden und eine schnelle und zuverlässige Rückmeldung wird sichergestellt. Ein weiterer großer Vorteil: Keine Meldung geht verloren. Alle Hinweise werden zentral im System erfasst und können nachverfolgt werden", heißt es aus der Stadtverwaltung.

Und weiter: "Die positiven Effekte zeigen sich bereits deutlich: Anfangs aufgestaute Mängel konnten schnell abgearbeitet werden. Inzwischen ist die Anzahl der Meldungen deutlich zurückgegangen und beschränkt sich meist auf wenige Einzelfälle pro Monat. Das liegt vor allem daran, dass kleinere Mängel frühzeitig erkannt und behoben werden können, bevor größere Probleme oder Ausfälle entstehen. Auch die Rückmeldungen aus der Bevölkerung und von den ortsansässigen Vereinen sind durchweg positiv. Das System wird sehr gut angenommen und als echte Erleichterung wahrgenommen. Insgesamt bietet der digitale Mängelmelder einen klaren Mehrwert: Er verbessert die Kommunikation, beschleunigt Abläufe und stärkt die Zusammenarbeit zwischen Verwaltung, Fachbereichen sowie Bürgerinnen und Bürgern."