Nervige Telefonwerbung

Gelnhausen
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Die nächste Sprechstunde der Verbraucherberatung Gelnhausen findet am Donnerstag, 21. März, von 14 bis 17 Uhr im Rathaus Gelnhausen im Besprechungszimmer im Erdgeschoss statt.

Das Telefon klingelt und eine nette Stimme verspricht Gewinne, empfiehlt günstige Telefontarife oder rät zum Wechsel des Energieversorgers. Viele kennen diese Situationen. Grundsätzlich gilt: Telefonwerbung ist verboten, sofern der Angerufene vorher nicht ausdrücklich zugestimmt hat. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Angerufene eine Bandansage hört oder mit einer Person redet. Der Anrufer darf ferner seine Rufnummer nicht unterdrücken. Außerdem reicht es nicht aus, wenn der Anrufer gleich am Anfang des Gespräches um Erlaubnis bittet. All dies ist unzulässig und wettbewerbswidrig. Unerlaubte Telefonanrufe sollten der Bundesnetzagentur gemeldet werden, diese kann Rufnummern abschalten und auch Bußgelder verhängen.

Wird während eines Werbeanrufes jedoch ein Vertrag geschlossen, ist dieser leider trotzdem gültig. Nur Verträge über Gewinnspieldienste benötigen eine anschließende schriftliche Bestätigung. Jedoch können alle anderen Verträge in der Regel unter Einhaltung der Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen werden. Unerbetene Telefonanrufe kann man leider nicht immer verhindern, allein schon deshalb nicht, weil man im Telefonbuch steht. „Teilen Sie Ihre eigene Telefonnummer nur dann mit, wenn es für den Vertragsabschluss unbedingt erforderlich ist“, empfiehlt Sabine Hentschel von der Verbraucherberatung Gelnhausen. Werbeantwortkarten und Preisausschreiben dienen oft der Sammlung von Werbeadressen und Telefonnummern. „Wenn Sie daran teilnehmen, geben Sie möglichst wenige persönliche Daten bekannt und widersprechen Sie gegebenenfalls der Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken. Streichen Sie auch bei Vertragsabschlüssen derartige Klauseln einfach durch.“

Weitere Informationen, auch zu anderen Verbraucherthemen, erhalten Interessierte bei den Beratungsnachmittagen der Verbraucherberatung im DHB – Netzwerk Haushalt in Gelnhausen, telefonischer Kontakt unter 0176/39123084.

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