Weltverbrauchertag: Schwerpunktthema Energieabrechnungen

Der ehemalige US-Präsident John F. Kennedy setzte sich an diesem Tag erstmals für notwendige Verbraucherrechte ein. Seit 1983 wird dieser Tag international als Weltverbrauchertag begangen.

Erfreulicherweise hat es in den letzten Jahrzehnten immer wieder Gesetzesänderungen gegeben, die durch häufige Beschwerden von Betroffenen und aufgrund der Erfahrungen der Verbraucherschutzorganisationen zustande kamen. Dadurch Wurden Verbraucherrechte gestärkt und an neue Situationen am Markt angepasst, z.B. die Buttonlösung für den Online-Handel und vor Kurzem die Einführung des Kündigungsbutton, mit dem Ziel, dass ein Online-Vertrag genauso schnell und einfach zu kündigen sein muss wie abgeschlossen. Außerdem stärken viele Urteile des Bundesgerichtshof die Verbraucherrechte, z.B. einige im Bankenbereich. Hier ging es um unzulässige Klauseln zur Preiserhöhung bei der Kontoführung oder um die Zinsberechnung bei Prämiensparverträgen.

Derzeit leiden Verbraucherinnen und Verbraucher vielfach unter der allgemeinen Teuerung, v.a. unter den steigenden Lebensmittelpreisen und der unsicheren Situation auf dem Energiemarkt, was sich bei der Beratungsnachfrage zeigt. Bei den sich gerade stabilisierenden Energiepreisen weiß man nicht, ob das von Dauer ist. Auch zu den Abrechnungen und Abschlagszahlung gibt es viele offene Fragen: Ist die Jahresabrechnung korrekt? Sind Dezember-Soforthilfe und Energiepreisbremse richtig angesetzt? Ist die Höhe der monatlichen Abschlagszahlung richtig ermittelt? Lohnt sich zurzeit ein Anbieterwechsel? Bei all diesen drängenden Fragen bietet die Verbraucherberatung im DHB – Netzwerk Haushalt in Gelnhausen Hilfe und Unterstützung – und das nicht nur rund um den Weltverbrauchertag.

Der nächste Beratungstermin findet im am Donnerstag den 16.3.2023 von 14:00 bis 17:00 Uhr im Stadtladen Gelnhausen in der Brentanostraße 3 statt. Eine telefonische Anmeldung im Stadtladen unter (06051) 8857 896 wird empfohlen.