Bürgerservice vorläufig mit eingeschränktem Leistungsumfang

Hanau
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Einen Reisepass beantragen, ein Polizeiliches Führungszeugnis anfordern oder auch einfach den Wohnsitz ummelden – seit Anfang Mai ist der Bürgerservice der Stadt Hanau unter strengen Auflagen wieder für den Publikumsverkehr geöffnet.

"Nur wenn sich alle an die Abstands- und Hygieneregeln halten, kann die Gratwanderung zwischen willkommenen Lockerungen und der Verhinderung neuer Infektionsketten gelingen", macht Ordnungsdezernent Thomas Morlock deutlich, dass die Bewältigung der Pandemie nach wie vor eine Herausforderung für alle darstellt.

Aus diesem Grund ist ein Besuch im Bürgerservice jedoch nur nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung möglich. "Auf die komfortable Möglichkeit der Online-Terminvergabe verzichten wir bis auf weiteres, da so im Gespräch bereits Anlass und Dringlichkeit des Anliegens geprüft und priorisiert werden können", erinnert Morlock daran, dass nach der fast zweimonatigen Schließung einen erheblichen Rückstau an unbearbeiteten Sachverhalten gibt. Bei der telefonischen Terminabsprache könnten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Stadtladen bereits überprüfen, ob es sich um zeitkritische Anliegen handelt oder ob es dafür bereits eine Online-Lösung gibt. "Wir setzen dabei auf das Verständnis der Bürgerinnen und Bürger, dass unser Angebot im Bürgerservice nach wie vor eingeschränkt ist und vorläufig nur die dringlichsten Leistungen bearbeitetet werden können," so der Ordnungsdezernent.

Bis auf weiteres können für die Servicestelle Innenstadt Termine in den Zeitfenstern montags, dienstags, donnerstags und freitags von 8 bis 13 Uhr sowie mittwochs von 8 bis 12 Uhr und 14 bis 16:30 Uhr vereinbart werden. Für Fragen aus dem Einwohnermelde- oder Passwesen oder für Terminabsprachen ist der Bürgerservice telefonisch unter (06181) 295-8135 oder 295-640 (montags bis donnerstags jeweils von 8 bis 16:30 Uhr sowie freitags von 8 bis 13 Uhr) erreichbar.

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