Dieser soll zwischen 28 und 35 Jahren alt sein, hatte schwarze, mittellange Haare und trug einen schwarzen Vollbart. Direkt neben dem Unbekannten stand ein weiterer Mann. Auch er hatte schwarzes, mittellanges Haar, einen schwarzen Vollbart und war etwa im gleichen Alter wie sein Komplize. Er war bekleidet mit einer hellen Winterjacke. Als der Mann aus Maintal sein Geld entnommen hatte, schrie plötzlich eine etwa 40 Jahre alte Frau mit schwarzen, gelockten Haaren lauthals "Polizei".
Die Unbekannte im schwarzen Mantel verließ anschließend mit zwei Begleiterinnen die Filiale. Vermutlich nutzten die beiden unbekannten Männer diesen Moment der Ablenkung aus und entwendeten die Geldkarte des Maintalers aus dem Automaten. Mit dieser und der ausgespähten PIN hoben sie kurz darauf Bargeld vom Konto des 72 Jahre alten Mannes ab. Zeugen werden gebeten, sich telefonisch mit den Beamten in Maintal unter der Rufnummer 06181 4302-0 in Verbindung zu setzen.
Kommentare