Die Nutzung des Online-Handels war je nach Alter unterschiedlich stark ausgeprägt: Mit 90,7 Prozent war der Anteil der hessischen Personen, die schon einmal im Internet eingekauft haben, unter den 16- bis unter 45-Jährigen am höchsten. Bei den 45- bis unter 60-Jährigen betrug der Anteil 87,6 Prozent. Am niedrigsten war die Quote 2025 bei den 60- bis unter 75-Jährigen mit 76,1 Prozent. Bezogen auf das Geschlecht gaben etwas mehr Männer (88,1 Prozent) als Frauen (83,3 Prozent) an, in der Vergangenheit schon einmal im Internet gekauft zu haben.
Mehr als zwei Drittel kaufen materielle Waren, ein Drittel nutzt Streaming-Abos
Drei von vier der im Rahmen des Mikrozensus befragten Personen gaben an, in den vergangenen drei Monaten vor der Befragung das Internet für Online-Einkäufe genutzt zu haben (73,4 Prozent). Fast genauso viele (70,6 Prozent) teilten mit, in dieser Zeit materielle Produkte wie beispielsweise Kleidung, Lebensmittel, gedruckte Bücher oder Möbel im Internet bestellt zu haben.
Etwa jede dritte befragte Person bezog digitale Produkte, Abonnements und andere Dienstleistungen über das Internet: 34,9 Prozent der Befragten gaben an, einen kostenpflichtigen Streaming-Dienst für Filme, Serien oder Sport abonniert zu haben. 29,6 Prozent hatten ein kostenpflichtiges Abonnement für einen Musik-Streaming-Dienst. Eintrittskarten (z. B. für Kino, Theater, Konzerte oder Sportveranstaltungen) erwarben 29,5 Prozent und eine Unterkunft buchten 28,2 Prozent der Befragten über das Internet. Fast jede vierte Person (24,2 Prozent) kaufte eine Transportdienstleistung (z. B. Bus- oder Bahn-Fahrkarte des lokalen Öffentlichen Personennahverkehrs) über eine Internetseite oder App.
40,1 Prozent der Befragten kauften in den drei Monaten vor der Befragung mehr als fünfmal Waren oder Dienstleistungen über das Internet. Demgegenüber gaben 32,4 Prozent an, den Online-Handel drei- bis fünfmal genutzt zu haben. Etwas mehr als ein Viertel (27,6 Prozent) tätigte während dieses Zeitraums lediglich ein- oder zweimal Online-Einkäufe.
