Besuche des Bürgerbüros sind ab Juli montags bis freitags von 08:30 bis 12:00 Uhr und mittwochs zusätzlich von 14:00 bis 18:30 Uhr möglich. Wie bisher ausschließlich nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung unter der Telefonnummer 06055 916-310. Der Bürgermeister bittet die Bevölkerung weiterhin, ihre Anliegen möglichst telefonisch oder per E-Mail zu übermitteln und nur im Ausnahmefall das Rathaus zu betreten.
Außerdem können Besucherinnen und Besucher im Bereich zwischen Eingangstür und Foyer im Selbstbedienungsbereich zu den genannten Öffnungszeiten gelbe Säcke mitnehmen, jedoch bitte nicht mehr als ein Gebinde pro Haushalt. Dort sind auch verschiedene Formulare verfügbar, wie zum Beispiel Anträge auf Kindergeld und zur Grundsicherung sowie andere Unterlagen.
Angemeldete Besucherinnen und Besucher des Bürgerbüros werden an der Eingangstür abgeholt, müssen zwingend eine Mund-Nase-Abdeckung (FFP2 oder medizinische Maske) tragen und die eingezeichneten Sicherheitsabstände wahren. Händedesinfektion und die Hinterlegung der Kontaktdaten sind erforderlich. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in allen anderen Bereichen können ebenfalls ausschließlich mit vorheriger Terminvereinbarung in Einzelfällen persönlich erreicht werden. Wer einen Termin in einem Fachamt vereinbart hat, wird gebeten sich an der Zentrale zu melden und wird dann durch eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter dort abgeholt.
